IT基础设施建设是指什么？
我们先来看看信息技术基础设施定义: 信息技术(IT)基础设施是指企业用于开发、测试、操作、监控、管理/支持信息技术服务所需的全部硬件、软件、网络、数据中心、基础设施和相关设备的汇集。 Continue reading “什么是IT基础设施”
Month: May 2019
IT服务台是做什么的？
IT服务台是公司与客户、员工、业务合作伙伴之间实行单点联系 (SPOC)的通信服务中心。
服务台是专门为处理偶发事件和服务请求而设立的。在本文中，偶发事件是指导致服务可用性或质量中断的事故。服务请求是帮助完成日常工作任务的，例如帮助用户更改密码或在工作系统上建立新用户信息。还可能提供包括变更管理、发布管理和与配置相关的任务等服务。 Continue reading “IT服务台是做什么的？”
探索IoT（二）
物联网正处于发展的初期阶段。我们最先看到的是设备之间的连接，以及有些APP正收集数据、处理数据以用于不同用途。那么，有人可能想知道物联网能为我们做些什么？ Continue reading “探索IoT（二）”
探索IoT（一）
物联网(IoT)是工作场所和工作之外的热门话题。这个概念不仅有可能影响我们的生活方式，还会影响我们在工作场所的表现。但到底什么是物联网?它的存在会对你的生活有什么影响? Continue reading “探索IoT（一）”
常见的网络设备有哪些？
网络设备是用来连接计算机或其他电子设备的组件，以便它们可以共享文件或资源，如打印机或传真机。公众使用的最常见的网络设备类型是局域网(LAN)互联设备。它包括集线器、路由器、电缆或无线技术、网卡，如果需要在线访问，还需要高速调制解调器。令人高兴的是，对于一个刚接触网络的人来说，这远没有听起来那么复杂。 Continue reading “常见的网络设备有哪些？”
IT 服务台易犯的5个错误及注意事项
人们喜欢谈论和撰写IT服务管理(ITSM)前景。可能它比ITSM的现状更令人憧憬。也可能是人们想更进一竿。毕竟，自2000年以来，人们就被各种ITSM的网络文章围绕着。但是据我的经验判断，“回归本源”的博客类型往往能获得最多的阅读量。原因何在?因为ITSM从业者经常需要花费大量的时间在基本知识的获得上，并没有时间去关注它的未来，因为他们当下就需要帮助。IT服务台就是一个很好的例子。 Continue reading “IT 服务台易犯的5个错误及注意事项”