Month: June 2019

IT服务管理 (ITSM)与IT服务交付有时可以互换使用。区别在于，IT服务管理强调的是IT服务运维管理，IT服务交付更注重于客户体检和期望。

IT服务管理的概念是什么?  IT服务管理是干什么的？ Continue reading “IT服务管理体系内容”